Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu www.refitshop.cz v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Edwin Ozimek, s. r. o.
IČO: 28518144, DIČ: CZ28518144
se sídlem Jeseniova 1438/110, 130 00 Praha 3
zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 147435
e-mail: info@refitshop.cz, telefon: +420 271 772 322
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. Se všemi dotazy se obracejte na e-mail info@refitshop.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Účel | Údaje | Právní důvod | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Vyřízení objednávky a dodání zboží | jméno, příjmení, dodací a fakturační adresa, e-mail, telefon, objednané zboží, způsob dopravy a platby, výdejní místo | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu plnění smlouvy a poté 4 roky kvůli případným nárokům ze smlouvy |
| Účetní a daňové doklady | údaje uvedené na faktuře | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | 10 let podle zákona o DPH a zákona o účetnictví |
| Reklamace, vrácení zboží a komunikace se zákazníky | kontaktní údaje, obsah komunikace, údaje o objednávce | plnění smlouvy a právní povinnost | po dobu vyřízení a poté 4 roky |
| Zákaznický účet | údaje, které do účtu zadáte, historie objednávek | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Žádost o hodnocení nákupu a zveřejnění recenze | jméno, e-mail, zakoupené zboží, text a hodnocení recenze | oprávněný zájem – zjišťování spokojenosti zákazníků | do odmítnutí žádostí; recenze po dobu zveřejnění |
| Obchodní sdělení stávajícím zákazníkům (obdobné zboží) | oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) | 3 roky od poslední objednávky nebo do odhlášení | |
| Newsletter pro ostatní odběratele | e-mail, případně jméno | souhlas | do odvolání souhlasu (odhlášení) |
| Provoz webu, bezpečnost a nezbytné cookies | IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, obsah košíku | oprávněný zájem – fungování a zabezpečení obchodu | po dobu nezbytnou pro daný účel |
| Analytické a marketingové cookies (měření návštěvnosti, reklama) | údaje o chování na webu, identifikátory cookies | souhlas udělený v liště cookies | podle nastavení cookies, nejdéle 2 roky; souhlas můžete kdykoli odvolat |
Údaje o platební kartě nezpracováváme my – zadáváte je přímo poskytovateli platby.
3. Komu údaje předáváme
Osobní údaje předáváme jen tolik, kolik je nutné, těmto zpracovatelům a příjemcům:
- Shopify International Limited (Irsko) – provoz e-shopu, platební brána Shopify Payments,
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucembursko) – platby přes PayPal,
- Apple a Google – pokud platíte přes Apple Pay nebo Google Pay,
- Klarna Bank AB (Švédsko) – pokud zvolíte platbu přes Klarnu,
- DPD CZ s.r.o. – doručení zásilky,
- Globe – aplikace pro výběr výdejního místa,
- Base.com (BaseLinker) – zpracování a expedice objednávek,
- Judge.me – zasílání žádostí o hodnocení a zveřejnění recenzí,
- Omnisend – rozesílání e-mailů a newsletterů, pokud jste se přihlásili k odběru,
- 1ClickPopup a Selleasy – aplikace pro vyskakovací okna a doporučení produktů v e-shopu,
- Google Ireland Limited – měření návštěvnosti a reklama přes Google Tag Manager (jen se souhlasem s cookies),
- orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Někteří zpracovatelé mohou údaje předávat i mimo Evropský hospodářský prostor (např. do USA). V takovém případě je předání zajištěno rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardními smluvními doložkami.
4. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo jsou zpracovávány neoprávněně,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@refitshop.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Obchodní sdělení můžete odhlásit také odkazem v každém e-mailu.
Pokud se domníváte, že zpracováním porušujeme předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
5. Cookies
Nezbytné cookies používáme pro fungování obchodu (košík, pokladna, přihlášení). Analytické a marketingové cookies ukládáme jen s vaším souhlasem, který udělujete nebo odmítáte v liště cookies a můžete ho kdykoli změnit.
6. Zabezpečení
Osobní údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim mají jen osoby, které je potřebují k vyřízení objednávky.
Tyto zásady jsou účinné od 26. 10. 2026.