Zásady vrácení peněz

Widerruf & Rückgabe

🕒 Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an:
📧 info@refitshop.de

Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zum Rückversand.
Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht angenommen werden.

Bedingungen für Rückgabe

Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Versiegelte Produkte (z. B. Massagegele) können nur zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nicht geöffnet wurde.
Die Rückgabe muss in der Originalverpackung erfolgen.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wenn genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank/Anbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückzahlung sichtbar ist.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn ein Artikel beschädigt ist oder Sie die falsche Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 info@refitshop.de
Wir finden schnell eine Lösung.

Ausschlüsse

Folgende Artikel sind vom Widerruf ausgeschlossen:

Geöffnete oder benutzte hygienische Produkte (z. B. Massagegele mit geöffneter Versiegelung)
Individuell angefertigte Produkte
Geschenkgutscheine